Walmart (NYSE: WMT) Il a été critiqué pour avoir dépensé 3,3 milliards de dollars sur Jet.com en 2016, car il s'agissait d'un site de commerce électronique non rentable et non prouvé, bien que beaucoup pensaient que le véritable objectif était d'obtenir le cerveau derrière l'entreprise, Marc Lore, le prodige du commerce électronique. qui a vendu son entreprise de couches en ligne à Amazon.com (NASDAQ: AMZN) pour 545 millions de dollars.

Mais maintenant, un peu plus de trois ans plus tard, et après une période de bouleversements dramatiques dans la division du commerce électronique de détail en 2019, ainsi que dans ses activités générales aux États-Unis, il semble que les critiques avaient raison:

  • Jet.com n'est plus une entreprise indépendante, mais a été intégrée à l'unité de commerce électronique plus large.
  • Walmart a supprimé l'exécutif dédié du site de commerce électronique.
  • Une plus grande partie du marketing de Walmart s'est déplacée vers son propre site Web et loin de Jet.
  • Les investissements numériques sont désormais dirigés vers Walmart.com.
  • Walmart a vendu ModCloth, un site de vêtements vintage acheté pour aider à générer du trafic vers Jet.
  • D'autres entreprises acquises sous la supervision de Lore ont également été envisagées pour la vente (bien qu'il ait finalement décidé de maintenir le site de vêtements pour hommes Bonobos).

L'ensemble de la réorganisation fait des ravages, et le trafic vers le site Web Jet.com diminue à presque rien. Les données de la société d'analyse de sites Web SimilarWeb montrent que pendant la frénésie de la saison des achats de Noël en décembre dernier, le site Web Jet n'a attiré que 1,4 million de visiteurs, une petite fraction de ce qu'il voyait à son apogée .

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Source de l'image: Getty Images.

Une ombre de son ancien moi

Pour mettre la baisse du trafic en perspective, cela représente près de 83% de visites de moins qu'en décembre 2018, et près de 96% de moins que le nombre qui a attiré l'année où Walmart a acheté l'entreprise. Pour plus de contexte, Walmart.com a enregistré 469 millions de visites en décembre dernier, ce qui en fait le neuvième site de commerce électronique avec plus de trafic, tandis qu'Amazon était numéro 1 avec plus de 2,7 milliards de visites.

Le changement d'approche de Walmart pour amener les clients sur son propre site Web, au lieu de Jet.com, explique l'anéantissement observé lors des visites, mais en réalité cela ne signifie pas que les milliards dépensés pour acquérir l'entreprise ont été gaspillés du commerce électronique. Appelons cela une expérience d'apprentissage.

L'acquisition a été cruciale pour Walmart afin de concentrer le laser sur ses actifs numériques. Non seulement il est devenu un concurrent majeur d'Amazon.com, mais Walmart est désormais largement considéré comme le leader des ventes d'épicerie en ligne.

Un bond de géant

La prochaine ligne d'attaque sera de rentabiliser votre activité en ligne. Alors qu'il a été estimé que Walmart perdra 1 milliard de dollars dans ses efforts de commerce électronique lors de la déclaration de ses bénéfices tout au long de l'année (ce qui est également la raison de la secousse de l'entreprise), il a récemment accéléré ses efforts pour monétiser son site Web. avec une initiative d'achat de publicité programmatique en libre-service.

C’est une méthode que des entreprises aussi diverses que Roku, Cliquez suret Spotify ils ont l'habitude d'augmenter les revenus et de développer leur entreprise, car cela permet aux annonceurs d'utiliser des logiciels pour acheter des publicités.

Sans aucun doute, l'achat de Jet.com a été une courbe d'apprentissage coûteuse pour Walmart, tout comme son acquisition de l'activité Flipkart en Inde, qui perd de l'argent. Mais en ajoutant Lore à l'équipe de l'entreprise et en tirant parti de leur expérience, Walmart a pu obtenir des avantages qui dureront plus longtemps et générer des bénéfices qui dépasseront le prix d'achat du site de commerce électronique.

Il y a aussi d'autres leçons à apprendre ici, comme la difficulté d'être une entreprise uniquement en ligne dans un monde de plus en plus façonné par le commerce omnicanal. Même Amazon comprend qu'une présence physique non seulement aide, mais est nécessaire.

Certes, 3 milliards de dollars, c'est beaucoup d'argent, mais il est sûr de dire que Walmart ne l'a pas gaspillé en achetant Jet.com.

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* Le conseiller en valeurs revient à partir du 1er décembre 2019

John Mackey, PDG de Whole Foods Market, une filiale d'Amazon, est membre du conseil d'administration de The Motley Fool. Rich Duprey n'a de position dans aucune des actions mentionnées. Le Motley Fool possède des actions et recommande la technologie Amazon, Roku et Spotify. Le Motley Fool a une politique de divulgation.

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